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년월 추진 내용
2015년 CCM 2차 재인증 획득(2015.12.31)
2013년 CCM 재인증 획득(2013.12.31)
2012년 신도리코는 업계 최초로 CCM 인증 기업 선정 (2012.1)
2011년 신도리코 CCM 현장 평가 실시 (2011.11.7)
소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management)으로 명칭 및 인증 마크,
운영기준,평가 기준 등 개선 – 공정거래위원회 (2011.9.1)
신도리코 CCMS 도입 선포식 및 TFT Kick Off 회의 실시 (2011.5.16)
신도리코 업계 최초로 CCMS 도입 신청 (2011.3.7)
한국소비자원으로 CCMS 평가기관 이관 (2011.1.1)
2010년 ‘소비자만족 자율관리 프로그램’으로 한글 명칭 변경 (2010.7.15)
2009년 제1차 CCMS 재평가 실시 (2009.6)
2007년 제1차 CCMS 평가 실시
2005년 ‘소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS, Consumer Complaints Management System)’
공표 – 공정거래위원회 ( 2005.9.27)