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개인정보처리방침

(주)신도리코(이하 "회사" 라 한다) 에서 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.
본 방침은 2017년 8월 1일부터 시행됩니다.
회사는 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람청구권 및 정정청구권 등 이용자의 권익을 존중하며, 여러분은 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는바에 따라 행정심판을 청구할 수 있으며, 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
회사의 "개인정보 처리방침" 은 현행 「개인정보보호법」에 근거를 두고 있습니다. 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 회사에서 운용하는 모든 웹 페이지에 적용됨을 알려드립니다.

1. 개인정보의 처리목적
회사는 이용자의 개인정보를 다음 목적이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리 하겠습니다.

구 분 이용 목적
서비스 1:1 문의 회사 제품에 대한 이용 문의시 담당자의 신속한 답변과 소통
서비스 신청 회사 제품에 대한 서비스 신청시 기사의 현장방문 및 택배접수를 위한 신속한 대응체계
고객의 소리 고객의 불만사항 및 개선사항의 요청에 대해 신속한 대응 조치
채용 및 채용1:1문의 채용 공고 및 채용심사
SRP(Sindoh Return Program) 회사는 환경경영 실천을 위해 일정비율의 폐 제품을 회수
회수 신청자의 폐 제품에 대해 신속한 처리
의견 수렴 회사 준법경영을 위한 소중한 의견 수렴

2. 개인정보의 처리 및 보유기간
정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되고, 거래 중지시 지체 없이 파기합니다.
단, 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1. 보유사유 : 홈페이지 이용 불만사항에 대한 확인 및 대응, 채용 재 응시 확인, 부정이용에 대한 확인 등
2. 보유기간 : 목적 달성시까지

3. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

위탁 업무내용 수 탁 자
지사 서비스 대행 신도중앙판매㈜, 신도DS판매㈜
대리점 서비스 대행 신도중앙판매㈜ 및 신도DS판매㈜ 의 전체 대리점
대리점 부품 배송 일양로지스
신도리안 이벤트 진행 미디컴

4. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항
1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[별지1] 개인정보 열람정정삭제등 요구서 다운로드
[별지2] 개인정보 열람 정정삭제 위임장 다운로드

5. 처리하는 개인정보 항목
회사는 법령의 규정과 정보주체의 동의에 의해서만 개인정보를 수집·보유합니다. 회사가 법령의 규정에 근거하여 수집·보유하고 있는 주요 개인정보파일은 다음과 같습니다.

[ 필수적 정보 ]

구 분 수집 항목
서비스 1:1 문의 작성자명, 전화번호(or 휴대폰번호), 이메일 주소
서비스 신청 신청자명, 사업(or 고객)명, 이메일주소, 자택(or 회사)주소, 전화번호, 휴대폰번호
고객의 소리 이름, 회사명, 이메일주소, 전화번호(or 휴대폰번호)
채용 및 채용1:1문의 이름, 성별, 생년월일, 이메일주소, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 병역, 학력
SRP(Sindoh Return Program) 이름(or 회사), 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호, 자택(or 회사)주소
의견 수렴 이름, 회사명, 이메일주소, 전화번호(or 휴대폰번호)

6. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.

2. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3. 파기방법
회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
- 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
1. 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치/운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행
회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정안전부고시 제2016 - 35호)에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행 합니다.

2. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 방화벽시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 고유식별번호에 한해 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 권익침해 구제방법
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해-신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
☞ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
☞ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
또한, 개인정보의 열람, 정정/삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
☞ 중앙행정심판위원회 (www.simpan.go.kr) 의 전화번호 안내 참조

10. 개인정보보호 분야별 책임관 및 담당자
회사에서 보유 중인 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위해서는 아래에 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자 개인정보보호 담당자
담당부서 신도리코 경영정보실 신도리코 경영정보실
성명 이창훈 본부장 김성남 책임
연락처   02-460-1065
이메일   privacy@sindoh.com

11. 개인정보 처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2017년 8월 1일부터 적용됩니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

2013.11. 01 ~ 2017.07.31 개인정보처리방침