보다 편리한 고객 서비스를 제공해 드리기 위해 고객지원센터의 서비스 신청 방법을 개편합니다.
그동안 상담원과의 전화를 통해 접수해온 서비스 신청을 홈페이지에서 간편하게 진행할 수 있습니다.
1. 개편 일자 : 2026년 7월 13일 (월)
2. 서비스 신청 및 구매/렌탈 문의
보다 빠른 접수를 위하여 상담원 연결 없이 홈페이지 직접 접수로 변경
변경 전 : 전화 → 상담원 연결 대기 → 통화 → 서비스 접수
변경 후 : 전화 → 휴대폰 번호 입력 → 알림톡 링크 발송 → 서비스 접수(홈페이지)
※서비스가 접수되면 신청 정보를 알림톡으로 보내드립니다.(날짜, 접수번호, 담당자 정보)
3. 사용법 및 기타문의
자세한 안내와 소통이 필요한 [사용법 및 기타문의]는 기존과 동일하게 상담원 연결을 통해 해결해 드립니다.
신도리코는 앞으로도 고객 만족 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.